Mandos medios: ser eficaces en su nueva función

Los numerosos mandos que participan en nuestros cursos públicos o en los organizados en el interior de las empresas llegan con preguntas del tipo:

• ¿Cómo posicionarse en la empresa?
• ¿Cómo traducir la estrategia de la empresa y hacerla accesible al equipo de colaboradores?
• ¿Cómo responder a los problemas o a las preguntas de las personas de su equipo?
• ¿Cómo dirigir en el contexto actual, teniendo en cuenta la evolución de la competencias y la presencia de los colaboradores ocasionales?

Confrontando su experiencia con las de los participantes, que proceden de diferentes sectores, les ayudamos a adquirir nuevas referencias, a profundizar en sus reflexiones, a enriquecerse con nuevos saber-hacer y abrirse a influencias positivas.

Objetivos:

Al finalizar la primera parte, los participantes serán capaces de:

• Definir y delimitar sus funciones en el seno de su organización
• Actuar eficazmente como animador de su equipo de trabajo, sabiendo adaptar su estilo de mando a cada situación
• Comunicarse fluidamente no sólo con su jerarquía y sus colaboradores, sino también con otros mandos de la organización
• Dosificar adecuadamente el uso de la autoridad, el entendimiento y la negociación en el tratamiento de los desacuerdos y conflictos con las personas de su entorno

Al finalizar la segunda parte, serán capaces de:

• Liderar eficazmente un grupo
• Utilizar técnicas de gestión: planificar, organizar, programar, distribuir y controlar el trabajo de sus colaboradores
• Optimizar su tiempo de trabajo y el de sus colaboradores y utilizar la delegación de forma adecuada

A lo largo de todo el ciclo, los participantes se entrenarán en técnicas de resolución de problemas técnicos y humanos.

Dirigido a:

Mandos medios que no hayan recibido formación en temas de management o aquellos mandos medios de la organización que necesiten un reciclaje en las habilidades de dirección necesarias para dirigir colaboradores y equipos en la organizaciones modernas.

Métodos pedagógicos:

En cada una de las partes, los participantes son los protagonistas de la formación, para lo que se les invita a:

• Presentar y analizar situaciones reales (casos, representaciones de papeles, simulaciones) para entrenarse en la utilización de métodos y técnicas y facilitar su aplicación sobre el terreno, para resolver los problemas del mando. La grabación en video de los ejercicios, para facilitar su posterior análisis, permite aprender de los propio éxitos y errores
• Su propio autoanálisis (autodiagnóstico, cuestionarios)
• Reflexiones e intercambios de experiencias en grupos

Las experiencias de los participantes, contrastadas con los planteamientos y modelos presentados por el consultor- formador, ayudan a diseñar una guía personal de desarrollo y autoperfeccionamiento.

Programa:

PRIMERA PARTE: Responsable de dirigir y animar un equipo: habilidades de mando.

Conocer el papel del mando medio en la organización:

• Las funciones del mando
• Las nuevas competencias requeridas por el entorno
• La cultura en la organización
• Las nuevas formas de dirigir la empresa

Actuar como lider:

• Autodiagnóstico de los estilos de mando
• Descripción de los diferentes estilos
• Liderazgo situacional: cómo enfocarse a cada situación
• Consejos para progresar desde el propio estilo

Saber motivar al equipo de trabajo:

• Factores personales
• Factores empresariales

Saber comunicar:

• Cómo nos comunicamos
• Barreras a la buena comunicación en la empresa
• Actitudes que favorecen la comunicación
• La entrevista

Saber negociar:

• Dosificar autoridad, acuerdo, negociación
• Etapas y estrategias negociadoras
• Tratamiento de desacuerdos, conflictos y errores

Técnicas para mejorar la toma de decisiones:

• Modelos para comprender la motivación de las personas
• Herramientas de motivación del mando medio
• Las otras formas de motivación

Conclusiones:

• Definir sus prioridades
• Elaborar un plan de acción realista

SEGUNDA PARTE: Conseguir resultados: técnicas de mando.

Gestionar el tiempo y el de su equipo:

• Establecer prioridades profesionales
• Análisis y clasificación de tareas
• Superar las situaciones de estrés
• Planificación y organización del equipo
• La asertividad como herramienta de gestión del tiempo

Emplear la delegación como herramienta de gestión:

• Principios para una delegación eficaz
• Etapas de una correcta delegación
• Delegación y motivación

Dirigir con inteligencia emocional:

• Qué es la inteligencia emocional
• Cómo desarrollar las habilidades emocionales
• Su aplicación en el contexto laboral

Crear equipo: Funcionamiento de los grupos:

• Conocer el desarrollo de un grupo de trabajo
• Fomentar una sinergia positiva entre sus miembros
• Liderar con eficacia un grupo
• Animar y dirigir reuniones eficaces
• Evaluar resultados del equipo

Conclusiones:

• Definir prioridades
• Elaboración de un contrato de desarrollo profesional

Lo más de este curso:

En cada una de las partes, los participantes son los protagonistas de la formación, para lo que se les invita a:

• Gestionar su tiempo y el de sus colaboradores de forma eficaz
• Utilizar la delegación como herramienta de desarrollo de colaboradores y herramienta de gestión del tiempo
• Conocer y utilizar la inteligencia emocional en la dirección de personas
• Crear equipos de trabajo cohesionados y motivados
• Dirigir reuniones de trabajo eficaces